Cum returnez?

Condițiile generale pentru returul produselor:

Perioada în care puteți returna produsele este de 30 de zile, începând cu data achiziției. Dacă doriți să faceți acum un retur, vă rugăm să vă asigurați că ați cumparat produsul după data de , altfel nu vă vom accepta cererea de retur.

Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate și totodată însoțite de accesoriile/cadourile și cutia alături de care au fost livrate.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru verificarea naturii, calităților și funcționării produselor (desfacerea pachetului etc).

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Completați formularul pentru retur, pe care îl puteți descărca de aici: [Formular Tip]

Trimiteți formularul pe mail către adresa noastră contact@lumaudio.ro și treceți ca subiect al mail-ului “Retur”.

Echipa noastră va prelua formularul și va trimite un curier să ridice pachetul. Costul returnării produselor este suportat în întregime de către noi.